STAHL Kundendienst: schnell flexibel kompetent

Wir sind zur Stelle, wenn Sie uns brauchen. Über 80% der technischen Fragen können wir telefonisch gemeinsam mit Ihnen beheben. Für alles andere sind unsere kompetenten Kundendienstmitarbeiter schnell bei Ihnen vor Ort.

Kundendienst

Kompetente und schnelle Hilfe

Grundsätzlich sind alle unsere Maschinen so konstruiert, dass Ausfallzeiten und Wartungsarbeiten auf ein Minimum reduziert sind. Über 80% der Telefonsupport-Anfragen können wir mit Hinweisen und telefonischer Beratung ohne einen Kundendienst-Einsatz vor Ort lösen. Ist doch einmal ein Kundendienst-Einsatz vonnöten, sind unsere zahlreichen Kundendienst-Techniker schnell und bundesweit zur Stelle.

Durch einen optimalen Ersatzteil-Bestand auf unseren Kundendienst-Fahrzeugen werden nahezu 100 % der Schnellhilfe-Reparatur-Einsätze sofort bei der ersten Anfahrt erledigt. Unser kompetenter Kundendienst erledigt natürlich für Sie auch die jährliche vorgeschriebene Wartung Ihrer STAHL Profi-Wäschereimaschinen nach den geltenden Unfallverhütungsvorschriften (UVV).

Speziell geschulte Anwendungstechniker stehen Ihnen bei kniffligen Fragen hilfreich zur Seite und beraten Sie gerne zusätzlich zur effizienten Nutzung Ihrer STAHL Wäschereimaschinen.

Sie haben technische Fragen?

Unsere Service-Hotline ist werktäglich von 7.30 Uhr bis 16.30 Uhr für Sie erreichbar:

(+49) 7031 73840

Ersatzteilservice

Ersatzteile für Ihre Wäschereitechnik von STAHL können Sie jederzeit bequem über unsere Service Hotline (+49) 7031 73840 bestellen. Unsere qualifizierten Mitarbeiter bearbeiten schnell und gewissenhaft Ihre Ersatzteilanfrage und geben Ihnen Auskunft über die Lieferzeit und die Konditionen der Ersatzteile für Ihre Waschmaschinen, Trockner oder Mangeln.

Der STAHL Ersatzteilservice umfasst ebenso die schnelle Hilfe am Telefon, sollten Sie Fragen zum Einbau Ihrer gelieferten Ersatzteile haben. Durch unsere optimierte Lagerhaltung haben wir alle gängigen Ersatzteile für Sie auf Lager und liefern sie auf Wunsch innerhalb von 24 Stunden an Sie aus. Durch den einfachen und zugleich innovativen Aufbau unserer Wäschereitechnik garantieren wir Ihnen die Lieferung aller relevanten STAHL Ersatzteile über die komplette Lebensdauer Ihrer langlebigen STAHL Wäschereimaschinen.

Wartungsverträge

Unsere Wäschereimaschinen sind alle langlebig und robust konstruiert. Damit Sie das maximale Potenzial Ihrer Wäschereimaschinen nutzen können, empfehlen wir Ihnen eine regelmäßige Wartung der Maschinen.

Eine Option dafür sind unsere praktischen Wartungsverträge. Sie brauchen sich um nichts zu kümmern, wir informieren und erinnern Sie an nötige Wartungen und dokumentieren alle durchgeführten Schritte. Unsere zuverlässige Wartung beinhaltet unter anderem die VDE- und UVV-Prüfung und wird durch unsere zertifizierten Servicetechniker in Ihrem Prüfbuch protokolliert. Mit unseren Wartungsverträgen profitieren Sie von wirtschaftlicher Planungssicherheit, minimierten Ausfallzeiten und einer maximalen Lebensdauer Ihrer Wäschereimaschinen.

Unser bestes Argument? Unsere zufriedenen Kunden

Wir sind stolz auf unsere zufriedenen Kunden – weltweit

Dass STAHL individuelle Lösungen anbietet, ist großartig.

Christoph Wartberg

Inhaber

Wäscherei Wartberg

Bei STAHL hat uns einfach das Gesamtpaket überzeugt.

Frank Luz

Feuerwehr

Feuerwehr Leinfelden-Echterdingen

Mit den Maschinen von STAHL wirtschaften wir deutlich energieeffizienter als vorher.

Helmut Paster

Geschäftsführer

Wellnesshotel Hüttenhof ****S

Die Maschinen sind super robust – wir nutzen teilweise immer noch die Geräte der Erstausstattung vor 25 Jahren, die gehen einfach nicht kaputt.

Andreas Will

Leiter Partnerschaften und Sponsoring beim

SSV Reutlingen

Die Qualität von STAHL ist absolut solide und ihr Geld wert.

Mathias Alexander Knöckl

Geschäftsführer

Gasthof Ochsenwirt

Mit den Maschinen von STAHL läuft es einfach.

Annette Blum-Schacherl

Verwaltungsleitung

Pflege- und Behindertenheim Rötlenmühle

Die Reaktionswege bei STAHL sind kurz und das Personal ist fachlich absolut kompetent.

Chris Messerschmidt

Geschäftsführer

Gebäudereinigung Messerschmidt OHG

Unsere Maschinen sind schon seit weit über 20 Jahren im Einsatz. Die Langlebigkeit bei STAHL ist wirklich erstaunlich.

Hans Jochim

Inhaber

Haka Glas- und Gebäudereinigung

Der Kundenservice ist super. In dringenden Fällen ist der Monteur gleich am nächsten Tag da.

Johannes Haubrich

Betriebsstättenleiter

Caritas Werkstätten Adenau

Wir gehören zu den ersten Kunden in Österreich und sind STAHL seitdem treu geblieben.

Stefan Kappelsberger

Geschäftsführer

Kappelsberger Facility Services

Die Maschinen von STAHL laufen einwandfrei.

Robert Eljuga

Geschäftsführer

Eljuga Gebäudereinigung GmbH

Bei STAHL stimmt nicht nur das Preis-Leistungs-Verhältnis – Betreuung und Service sind einfach top.

Frank Kostner

General Manager Hotel Galtenberg Resort****S

Galtenberg Resort****S

Das Verhältnis von Preis und Leistung stimmt bei den Geräten von STAHL.

Geschwister Marion Brix und René Hollaus

Inhaber

Hotel Wasserfall

Die einfache Bedienung der Maschinen versteht jeder Mitarbeiter sofort.

Frank Cornelissen

Geschäftsführer

Textilreinigung Cornelissen

Das Preis-Leistungs-Verhältnis von STAHL ist super und mit der eigenen Wäscherei können wir unsere Garnituren jetzt schonend und vor allem schnell reinigen.

Stefan Lindtner

Kommandant

Freiwillige Feuerwehr Tauberbischofsheim

Qualitativ sind die Maschinen von STAHL das Nonplusultra.

Paul Finkbeiner

Waldblick Hotel****

Der Service von STAHL ist einfach top.

Sascha Riegel

Betriebsleiter Wäscherei & Heißmangel

Rurtalwerkstätten Lebenshilfe Düren

Bei STAHL stimmt der Service einfach immer.

Jutta Sperling

Hauswirtschaftsleitung

Lebenshilfe Wuppertal

Mir imponiert die tolle Reparaturbegleitung am Telefon. Im Werk bei STAHL arbeiten gute Leute, die sich wirklich auskennen.

Fritz Breslmayr

Geschäftsführer

Pension Breslmayr

Im Service bei STAHL sind alle sehr nett und hilfsbereit, egal ob am Telefon oder der Techniker vor Ort. Ein großes Lob an die Servicemitarbeiter!

Zuzanna Jankowska

Geschäftsführerin

Textilpflege und Wäscherei Sinntex

Verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen ist uns wichtig. Die sparsamen Geräte von STAHL verbrauchen wenig Wasser und Strom, sind dabei leistungsstark und absolut zuverlässig.

Jochen Baier

Geschäftsführer

Bäcker Baier

Langlebige Industriequalität mit Produktion vor Ort von einem familiengeführten Unternehmen – die Zusammenarbeit mit STAHL passt für uns einfach.

Bettina & Jeremias Riezler

Geschäftsführer

Biohotel Walserstuba

Seit Jahren verwenden wir STAHL-Maschinen für die Reinigung unserer Sportausrüstung. Mit STAHL haben wir einen Partner an unserer Seite, der für Qualität steht, besten Service bietet und wie unser Verein aus Schwaben kommt.

Matthias Becher

Geschäftsführer

Stuttgarter Kickers

Probleme konnten mit einer schnellen Reaktionszeit gelöst werden, dadurch haben wir nie größere Ausfälle erlebt.

Daniel Hauck

Geschäftsführer

2care GmbH

Bei STAHL stimmt einfach alles – der hohe Qualitätsanspruch, die freundlichen Mitarbeiter und der hervorragende Service. Gemeinsam mit den Mitarbeitern von STAHL haben wir vier Programme für uns entwickelt, die ein optimales Waschergebnis erzielen.

Lothar Strätling

Geschäftsführer

BHS Betriebs-Hygiene-Service GmbH

Die Maschinen von STAHL sind einfach hervorragend verarbeitet. Das merkt man selbst als Laie. Alles ist aus hochwertigem Edelstahl, statt aus billigem und anfälligem Plastik. Die Waschmaschinen verfügen über sehr gute und effektive Industriestoßdämpfer und Federn, damit sie ruhig laufen. Und weil sie nicht mit einer Pumpe, sondern einem Ablaufventil arbeiten, geht einfach nichts kaputt. Mir kommt nichts anderes mehr ins Haus als STAHL. Der Unterschied zu den Maschinen, die wir vorher genutzt haben, ist wie Tag und Nacht. Sowohl hinsichtlich des Waschergebnisses, als auch der Handhabung und Energieeffizienz.

Florian Stier

stellvertretender Geschäftsführer

Stier Gebäudereinigung & Service GmbH

Die Investition in die beiden STAHL Maschinen war genau die richtige Entscheidung. Das Waschergebnis ist grandios, die Dauer der Waschgänge unschlagbar und in den letzten zwei Jahren liefen beide Maschinen quasi sorgenfrei.

Christian Kindler

Geschäftsführer

Kindler Gebäudereinigung GmbH

Auf STAHL kann ich mich hundertprozentig verlassen. Die Zusammenarbeit ist einfach, zuverlässig und absolut ehrlich.

Christof Körbel

Kommandant

Freiwillige Feuerwehr Mönchberg

Die Maschinen von STAHL erleichtern mir die Arbeit ungemein. Und auf die Qualität der Geräte kann ich mich absolut verlassen.

Achim Bärenstrauch

Kleiderwart Freiwillige

Feuerwehr Stadt Scheßlitz

Das Angebot von STAHL hat uns sofort überzeugt und war im Vergleich zu anderen Anbietern am wirtschaftlichsten. Außerdem führt STAHL einen Trocknungsschrank im Sortiment, das war uns wichtig.

Rainer Babbel

Freiwillige Feuerwehr Ellwangen

Die beiden Anlagen passen perfekt in unseren vorhandenen Bereich und der Installationsaufwand hielt sich in Grenzen

Matthias Resch

Freiwillige Feuerwehr Miesbach

Die STAHL Maschinen lassen sich intuitiv bedienen und aus unserer Sicht haben wir geringere Unterhaltungskosten

Klaus Wolfsberger

Freiwillige Feuerwehr Georgensgmünd

Wir können jetzt schneller agieren und benötigen weniger Ersatzkleidung, weil wir die Wäsche deutlich schneller waschen können als mit einem externen Dienstleister

Peter Gsandner

Feuerwehr Ditzingen

Gerade in der aktuellen Zeit gibt dies ein gutes Gefühl von Sicherheit im Feuerwehr-Dienst

Lars Hoffmann

Feuerwehr Schwetzingen

Gemeinsam mit STAHL haben wir die Programme und Voraussetzungen für die Wäsche unserer Schutzkleidung und unserer Atemschutzmasken eingerichtet. Und seitdem laufen die Maschinen ohne jegliche Probleme.

Stefan Mack

Gerätewart

Feuerwehr Nördlingen

Vom Verkaufsgespräch bis hin zur Art und Ausführung der Maschine hat uns die ATOLL überzeugt. Vor allem die hervorragende Energiebilanz und der qualitativ hochwertige Aufbau der Trommel waren ausschlaggebend für den Kauf der STAHL-Maschine.

Sven Rieker

Oberbrandmeister

Feuerwehr Stadt Neu-Isenburg

Dank der Maschinen von STAHL sind wir nicht nur schneller und flexibler, sondern können unsere Schutzausrüstung noch gewissenhafter reinigen. Damit steigern wir auch den Gesundheitsschutz der Feuerwehrleute.

Mathias Vogel

Abteilung Feuerwehr

Feuerwehr Krumbach

Wir sind mit unseren STAHL Maschinen super zufrieden und freuen uns, dass wir unsere Einsatzkräfte durch die eigene Wäscherei optimal schützen können. Direkt nach jedem Einsatz wird die Einsatzkleidung in der eigenen Wäscherei gereinigt. Praktischer geht’s nicht.

Steffen Bartl

Öffentlichkeitsarbeit der

Freiwillige Feuerwehr Gäufelden

Dank den STAHL Maschinen waschen und trocknen wir jetzt unsere Schutzkleidung innerhalb von ein paar Stunden. Der Trockenschrank TS 1300 eignet sich nicht nur optimal für unsere Garnituren, sondern auch für die Trocknung von Schuhen.

Markus Rieß

Kommandant

Feuerwehr Neuburg an der Donau

Bei der Höchstleistung, die die Maschinen in unserer Wäscherei bringen müssen, können wir uns voll auf die Qualität von STAHL verlassen.

Jutta Frick

Geschäftsführerin

Gesundhotel Bad Reuthe****s

Die Größe der Maschinen ist für uns perfekt. Manchmal denke ich, dass wir die Wäscheberge nicht bewältigen, doch dann ist ruck zuck alles sauber und liegt schon wieder auf den Zimmern bereit.

Barbara Bartlechner

Geschäftsführerin

Hotel Bayern Resort

Für uns gibt es absolut keine Alternative zu den Geräten von STAHL, da muss ich gar nicht drüber nachdenken. Solche Qualität findet man kein zweites Mal.

Peter Kramer

Geschäftsführer

Erikson Hotel

Gute Qualität zu finden ist schwierig. Deswegen sind wir froh, mit den STAHL-Maschinen eine so robuste Lösung gefunden zu haben.

Frau Albrecht

Hotelleitung

Hotel zur Post Rohrdorf

Dank der Zusammenarbeit mit dem Familienunternehmen STAHL und den Menschen dahinter waren wir und sehen wir uns auch zukünftig in unserer hauseigenen Wäscherei selbst für mögliche Unwägbarkeiten gut gerüstet.

Vera Sieben

Land Gut Höhne

Sie laufen perfekt. Bisher musste nur ein Verschleißteil ausgetauscht werden, dass ich dank telefonischem Support durch STAHL selbst austauschen konnte.

Martin Hofmann

Waldgasthof Wildbad

Wir haben uns bei STAHL direkt aufgehoben gefühlt

Markus Roiderer

Wellnesshotel Warther Hof

Die deutsche Wertarbeit von STAHL ist absolut überzeugend. Wir wissen, dass die Teile vor Ort hergestellt werden und wir nicht auf langwierige Lieferungen aus dem Ausland warten müssen.

Wäschereileitung

Stiftung Augustenhilfe Albstadt

Wenn Wäsche bei einer externen Wäscherei verlorengeht, ist es ein gigantischer Aufwand, die Kleidung zu ersetzen. Mit der Inhouse-Wäscherei haben wir diese Probleme nicht mehr

Jürgen Lipp

Pflege für Menschen GmbH

Der Service ist sehr überzeugend. Wir haben immer einen Ansprechpartner, der schnell vor Ort ist und sich den Problemen annimmt

Malvine Amos

Wohngemeinschaft für Senioren (WGfS GmbH)

Die Maschinen von STAHL sorgen für eine erhebliche Arbeitserleichterung der Mitarbeiter und erhöhen den Hygienestandard des Krankenhauses deutlich. Das trägt dazu bei, Menschenleben zu retten.

Tigest Sebeczek-Lakew

Ärzte für Äthiopien e.V.

Yirgalem General Hospital in Äthiopien

„Die Vorteile, die wir mit den Maschinen von STAHL gewonnen haben, möchten wir nicht mehr missen. Wir fühlen uns gut betreut, sind top-ausgestattet und unsere Kunden loben Sauberkeit und den angenehmen Geruch unserer Wäsche. Besser geht es nicht!“

Herr AlbrechtHotel zur Post in Rohrdorf, Bayern

„Die Investition in gewerbliche Wäschereimaschinen hat sich für uns absolut rentiert. An die Zeiten, wo wir tagelang mit nichts anderem als Wäsche beschäftigt waren, die Berge einfach nicht kleiner wurden, möchte ich heute nicht mehr denken.“

Evi ReiterThomahof in Rupertiwinkel, Bayern

„Wir sind extrem zufrieden mit unseren STAHL Maschinen. Eine Wettbewerbsmaschine haben wir noch im Einsatz, aber wenn Sie mich fragen: Die würden wir auch gerne gegen eine STAHL austauschen.“

Klaus Sulzbach & Holger RabensteinWäscherei Sulzbach OHG der Waschbär

„Clinotest und STAHL Wäschereimaschinen unterstützten uns seit der Bauphase über die erste Waschladung bis heute immer einwandfrei. Durch unsere hauseigene Wäscherei können wir unseren Bewohnerinnen und Bewohnern eine hervorragende Wäschequalität garantieren und immer optimal auf die Bedürfnisse eingehen. Wir würden uns jederzeit wieder für eine eigene Wäscherei und für eine Zusammenarbeit mit STAHL und Clinotest entscheiden.“

Cornelia PettenkoferBallauf-Hof

„Gemeinsam mit STAHL haben wir die Programme und Voraussetzungen für die Wäsche unserer Schutzkleidung und unserer Atemschutzmasken eingerichtet. Und seitdem laufen die Maschinen ohne jegliche Probleme.“