STAHL Kundendienst: schnell flexibel kompetent

Wir sind zur Stelle, wenn Sie uns brauchen. Über 80% der technischen Fragen können wir telefonisch gemeinsam mit Ihnen beheben. Für alles andere sind unsere kompetenten Kundendienstmitarbeiter schnell bei Ihnen vor Ort.

Kundendienst

Kompetente und schnelle Hilfe

Grundsätzlich sind alle unsere Maschinen so konstruiert, dass Ausfallzeiten und Wartungsarbeiten auf ein Minimum reduziert sind. Über 80% der Telefonsupport-Anfragen können wir mit Hinweisen und telefonischer Beratung ohne einen Kundendienst-Einsatz vor Ort lösen. Ist doch einmal ein Kundendienst-Einsatz vonnöten, sind unsere zahlreichen Kundendienst-Techniker schnell und bundesweit zur Stelle.

Durch einen optimalen Ersatzteil-Bestand auf unseren Kundendienst-Fahrzeugen werden nahezu 100 % der Schnellhilfe-Reparatur-Einsätze sofort bei der ersten Anfahrt erledigt. Unser kompetenter Kundendienst erledigt natürlich für Sie auch die jährliche vorgeschriebene Wartung Ihrer STAHL Profi-Wäschereimaschinen nach den geltenden Unfallverhütungsvorschriften (UVV).

Speziell geschulte Anwendungstechniker stehen Ihnen bei kniffligen Fragen hilfreich zur Seite und beraten Sie gerne zusätzlich zur effizienten Nutzung Ihrer STAHL Wäschereimaschinen.

Sie haben technische Fragen?

Unsere Service-Hotline ist werktäglich von 7.30 Uhr bis 16.30 Uhr für Sie erreichbar:

(+49) 7031 73840

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Ersatzteilservice

Ersatzteile für Ihre Wäschereitechnik von STAHL können Sie jederzeit bequem über unsere Service Hotline (+49) 7031 73840 bestellen. Unsere qualifizierten Mitarbeiter bearbeiten schnell und gewissenhaft Ihre Ersatzteilanfrage und geben Ihnen Auskunft über die Lieferzeit und die Konditionen der Ersatzteile für Ihre Waschmaschinen, Trockner oder Mangeln.

Der STAHL Ersatzteilservice umfasst ebenso die schnelle Hilfe am Telefon, sollten Sie Fragen zum Einbau Ihrer gelieferten Ersatzteile haben. Durch unsere optimierte Lagerhaltung haben wir alle gängigen Ersatzteile für Sie auf Lager und liefern sie auf Wunsch innerhalb von 24 Stunden an Sie aus. Durch den einfachen und zugleich innovativen Aufbau unserer Wäschereitechnik garantieren wir Ihnen die Lieferung aller relevanten STAHL Ersatzteile über die komplette Lebensdauer Ihrer langlebigen STAHL Wäschereimaschinen.

Wartungsverträge

Unsere Wäschereimaschinen sind alle langlebig und robust konstruiert. Damit Sie das maximale Potenzial Ihrer Wäschereimaschinen nutzen können, empfehlen wir Ihnen eine regelmäßige Wartung der Maschinen.

Eine Option dafür sind unsere praktischen Wartungsverträge. Sie brauchen sich um nichts zu kümmern, wir informieren und erinnern Sie an nötige Wartungen und dokumentieren alle durchgeführten Schritte. Unsere zuverlässige Wartung beinhaltet unter anderem die VDE- und UVV-Prüfung und wird durch unsere zertifizierten Servicetechniker in Ihrem Prüfbuch protokolliert. Mit unseren Wartungsverträgen profitieren Sie von wirtschaftlicher Planungssicherheit, minimierten Ausfallzeiten und einer maximalen Lebensdauer Ihrer Wäschereimaschinen.

Unser bestes Argument? Unsere zufriedenen Kunden

Wir sind stolz auf unsere zufriedenen Kunden – weltweit

„Die Vorteile, die wir mit den Maschinen von STAHL gewonnen haben, möchten wir nicht mehr missen. Wir fühlen uns gut betreut, sind top-ausgestattet und unsere Kunden loben Sauberkeit und den angenehmen Geruch unserer Wäsche. Besser geht es nicht!“

Herr AlbrechtHotel zur Post in Rohrdorf, Bayern

„Die Investition in gewerbliche Wäschereimaschinen hat sich für uns absolut rentiert. An die Zeiten, wo wir tagelang mit nichts anderem als Wäsche beschäftigt waren, die Berge einfach nicht kleiner wurden, möchte ich heute nicht mehr denken.“

Evi ReiterThomahof in Rupertiwinkel, Bayern

„Wir sind extrem zufrieden mit unseren STAHL Maschinen. Eine Wettbewerbsmaschine haben wir noch im Einsatz, aber wenn Sie mich fragen: Die würden wir auch gerne gegen eine STAHL austauschen.“

Klaus Sulzbach & Holger RabensteinWäscherei Sulzbach OHG der Waschbär

„Clinotest und STAHL Wäschereimaschinen unterstützten uns seit der Bauphase über die erste Waschladung bis heute immer einwandfrei. Durch unsere hauseigene Wäscherei können wir unseren Bewohnerinnen und Bewohnern eine hervorragende Wäschequalität garantieren und immer optimal auf die Bedürfnisse eingehen. Wir würden uns jederzeit wieder für eine eigene Wäscherei und für eine Zusammenarbeit mit STAHL und Clinotest entscheiden.“

Cornelia PettenkoferBallauf-Hof

„Gemeinsam mit STAHL haben wir die Programme und Voraussetzungen für die Wäsche unserer Schutzkleidung und unserer Atemschutzmasken eingerichtet. Und seitdem laufen die Maschinen ohne jegliche Probleme.“

Stefan Mack
GerätewartFeuerwehr Nördlingen

„Die Maschinen von STAHL sind einfach hervorragend verarbeitet. Das merkt man selbst als Laie. Alles ist aus hochwertigem Edelstahl statt aus billigem und anfälligem Plastik. Die Waschmaschinen verfügen über sehr gute und effektive Industriestoßdämpfer und Federn, damit sie ruhig laufen. Und weil sie nicht mit einer Pumpe, sondern einem Ablaufventil arbeiten, geht einfach nichts kaputt. Mir kommt nichts anderes mehr ins Haus als STAHL. Der Unterschied zu den Maschinen, die wir vorher genutzt haben, ist wie Tag und Nacht. Sowohl hinsichtlich des Waschergebnisses, als auch der Handhabung und Energieeffizienz."

Florian Stier
stellvertretender GeschäftsführerStier Gebäudereinigung & Service GmbH

„Gerade in der aktuellen Zeit gibt dies ein gutes Gefühl von Sicherheit im Feuerwehr-Dienst“

Lars HoffmannFeuerwehr Schwetzingen

„Dank der Zusammenarbeit mit dem Familienunternehmen STAHL und den Menschen dahinter waren wir und sehen wir uns auch zukünftig in unserer hauseigenen Wäscherei selbst für mögliche Unwägbarkeiten gut gerüstet.“

Vera SiebenBio-Hotel Land Gut Höhne

„Wir haben uns bei STAHL direkt aufgehoben gefühlt“

Markus RoidererWellnesshotel Warther Hof

„Wenn mal etwas nicht in Ordnung ist, müssen wir in der Regel nicht länger als einen Tag warten, bis das Ersatzteil da ist. Der Techniker hört zu, arbeitet schnell und professionell“

Markus RoidererCaritas Textilpflege

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