Servicio al cliente STAHL:
rápido
flexible
competente

Siempre estamos a su disposición cuando nos necesite. Resolvemos más del 80 % de las preguntas técnicas vía telefónica. Para todo lo demás, nuestros empleados de servicio al cliente llegarán rápidamente a su lavandería.

Servicio al cliente

Ayuda competente y rápida

Básicamente, todas nuestras máquinas están diseñadas de tal manera que el tiempo de inactividad y el trabajo de mantenimiento son mínimos. Resolvemos más del 80 % de las inquietudes mediante un asesoramiento telefónico, sin la necesidad de enviar a algún empleado de servicio al cliente a su lavandería. En caso de que eso sea necesario, nuestros numerosos técnicos de servicio al cliente están a su disposición de forma rápida en toda Alemania.

Gracias a un stock óptimo de piezas de repuesto en todos nuestros vehículos de servicio al cliente, casi el 100 % de los trabajos se terminan con éxito en el primer intento. Nuestro competente servicio al cliente también se encarga del mantenimiento anual de sus máquinas de lavandería STAHL de acuerdo a las regulaciones de prevención de accidentes (UVV).

Además, nuestros técnicos especialmente capacitados están a su disposición para preguntas complicadas y con gusto le aconsejan acerca del uso eficiente de sus máquinas de lavandería STAHL.

¿Tiene algunas preguntas técnicas?

Nuestra línea directa de servicio está disponible todos los días hábiles de 7.30 a 16.30 horas:

(+49) 7031 73840

Servicio de piezas de repuesto

Puede pedir piezas de repuesto para sus máquinas STAHL en cualquier momento cómodamente a través de nuestra línea directa de servicio (+49) 7031 73840. Nuestro personal cualificado procesará su solicitud rápidamente y le proporcionará información sobre el tiempo de entrega y las condiciones de adquisición de las piezas de repuesto para sus lavadoras, secadoras o planchadoras.

Además, nuestro servicio incluye la ayuda rápida por teléfono en caso de que tenga alguna pregunta sobre la instalación de las piezas de repuesto. Gracias a nuestro óptimo almacenamiento, tenemos todas las piezas de repuesto comunes en stock y a su petición se las entregamos en un plazo de 24 horas. Gracias al diseño sencillo pero innovador de nuestras soluciones tecnológicas para lavanderías, le garantizamos la disponibilidad de todas las piezas de repuesto STAHL relevantes durante toda la larga vida útil de sus máquinas de lavandería STAHL.

Contrato de mantenimiento

Todas nuestras máquinas de lavandería son duraderas y están diseñadas con materiales de la más alta calidad. Con el fin de aprovechar al máximo el potencial de sus máquinas STAHL, es recomendable realizar los trabajos de mantenimiento periódicamente.

Una opción para esto son nuestros contratos de mantenimiento. Con estos contratos, usted no tiene que preocuparse por nada, le informamos acerca de todo, le recordamos cuando sea necesario el mantenimiento y documentamos todos los trabajos realizados. Además, nuestros contratos de mantenimiento incluyen, entre otras cosas, las pruebas VDE y UVV, las cuales son registradas por nuestros técnicos de servicio certificados en su libro de pruebas (estas son pruebas de la Asociación Alemana de Electrotecnia y de Prevención de Accidentes). Con nuestros contratos de mantenimiento usted se beneficia de una planificación económica fiable, un tiempo de inactividad minimizado y una máxima vida útil de sus máquinas.

Nuestro mejor argumento? Nuestros clientes satisfechos

Estamos orgullosos de nuestros clientes satisfechos, en todo el mundo

„Ya no queremos prescindir de las ventajas que hemos obtenido con las máquinas STAHL. Nos sentimos bien atendidos, estamos bien equipados y nuestros clientes elogian la limpieza y el agradable olor de nuestra ropa. ¡No podría ser mejor!“

Señor AlbrechtHotel zur Post in Rohrdorf, Bayern

„La inversión en máquinas de lavandería comerciales ha valido la pena. Hoy no quiero pensar en los días en que estábamos ocupados con nada más que lavar la ropa durante días, las montañas simplemente no se hicieron más pequeñas.“

Evi ReiterThomahof in Rupertiwinkel, Bayern

"Estamos extremadamente satisfechos con nuestras máquinas STAHL. Todavía tenemos una máquina de competición en uso, pero si me preguntas: también nos gustaría cambiarla por una STAHL ".

Klaus Sulzbach & Holger RabensteinWäscherei Sulzbach OHG der Waschbär

“Las lavadoras Clinotest y STAHL siempre nos han apoyado perfectamente desde la fase de construcción hasta la primera carga de lavado. Con nuestra lavandería interna, podemos garantizar a nuestros residentes una excelente calidad de lavandería y siempre responder de manera óptima a sus necesidades. Volveríamos a elegir nuestra propia lavandería en cualquier momento y para trabajar con STAHL y Clinotest ".

Cornelia PettenkoferBallauf-Hof

“Nuestra escasez ha sido un servicio leal durante más de 30 años; en mi opinión, no hay mejor argumento para las máquinas de lavandería STAHL. Además, otras cosas también convencen: el contacto personal y competente, el servicio al cliente confiable y el equipo de las máquinas ".

Roland KiesenhoferParkhotel 1888 Traunstein

“Junto con STAHL, hemos establecido los programas y requisitos para lavar nuestra ropa protectora y máscaras respiratorias. Y desde entonces las máquinas han estado funcionando sin ningún problema ".

Stefan MackFeuerwehr Nördlingen

“Las máquinas de STAHL se fabrican de manera excelente. Lo notas incluso como un laico. Todo está hecho de acero inoxidable de alta calidad en lugar de plástico barato y frágil. Las lavadoras tienen amortiguadores y resortes industriales muy buenos y efectivos para que funcionen sin problemas. Y debido a que no funcionan con una bomba sino con una válvula de drenaje, nada se rompe. Nada más entra en mi casa que STEEL. La diferencia con las máquinas que utilizamos antes es como el día y la noche. Tanto en términos de resultados de lavado, como de manejo y eficiencia energética ".

Florian StierStier Gebäudereinigung & Service GmbH