Servicio al cliente STAHL:

Siempre estamos a su disposición cuando nos necesite. Resolvemos más del 80 % de las preguntas técnicas vía telefónica. Para todo lo demás, nuestros empleados de servicio al cliente llegarán rápidamente a su lavandería.

Servicio al cliente

Ayuda competente y rápida

Básicamente, todas nuestras máquinas están diseñadas de tal manera que el tiempo de inactividad y el trabajo de mantenimiento son mínimos. Resolvemos más del 80 % de las inquietudes mediante un asesoramiento telefónico, sin la necesidad de enviar a algún empleado de servicio al cliente a su lavandería. En caso de que eso sea necesario, nuestros numerosos técnicos de servicio al cliente están a su disposición de forma rápida en toda Alemania.

Gracias a un stock óptimo de piezas de repuesto en todos nuestros vehículos de servicio al cliente, casi el 100 % de los trabajos se terminan con éxito en el primer intento. Nuestro competente servicio al cliente también se encarga del mantenimiento anual de sus máquinas de lavandería STAHL de acuerdo a las regulaciones de prevención de accidentes (UVV).

Además, nuestros técnicos especialmente capacitados están a su disposición para preguntas complicadas y con gusto le aconsejan acerca del uso eficiente de sus máquinas de lavandería STAHL.

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Servicio de piezas de repuesto

Puede pedir piezas de repuesto para sus máquinas STAHL en cualquier momento cómodamente a través de nuestra línea directa de servicio (+49) 7031 73840. Nuestro personal cualificado procesará su solicitud rápidamente y le proporcionará información sobre el tiempo de entrega y las condiciones de adquisición de las piezas de repuesto para sus lavadoras, secadoras o planchadoras.

Además, nuestro servicio incluye la ayuda rápida por teléfono en caso de que tenga alguna pregunta sobre la instalación de las piezas de repuesto. Gracias a nuestro óptimo almacenamiento, tenemos todas las piezas de repuesto comunes en stock y a su petición se las entregamos en un plazo de 24 horas. Gracias al diseño sencillo pero innovador de nuestras soluciones tecnológicas para lavanderías, le garantizamos la disponibilidad de todas las piezas de repuesto STAHL relevantes durante toda la larga vida útil de sus máquinas de lavandería STAHL.

Contrato de mantenimiento

Todas nuestras máquinas de lavandería son duraderas y están diseñadas con materiales de la más alta calidad. Con el fin de aprovechar al máximo el potencial de sus máquinas STAHL, es recomendable realizar los trabajos de mantenimiento periódicamente.

Una opción para esto son nuestros contratos de mantenimiento. Con estos contratos, usted no tiene que preocuparse por nada, le informamos acerca de todo, le recordamos cuando sea necesario el mantenimiento y documentamos todos los trabajos realizados. Además, nuestros contratos de mantenimiento incluyen, entre otras cosas, las pruebas VDE y UVV, las cuales son registradas por nuestros técnicos de servicio certificados en su libro de pruebas (estas son pruebas de la Asociación Alemana de Electrotecnia y de Prevención de Accidentes). Con nuestros contratos de mantenimiento usted se beneficia de una planificación económica fiable, un tiempo de inactividad minimizado y una máxima vida útil de sus máquinas.

Nuestro mejor argumento? Nuestros clientes satisfechos

Estamos orgullosos de nuestros clientes satisfechos, en todo el mundo