Das zweite Interview in unserer Reihe „Jobs bei STAHL“ führen wir mit Ramona Blumör, die seit April 2023 im Außendienst für STAHL unterwegs ist. Jeden Tag betreut und berät Sie die Kunden von STAHL mit viel Engagement und Freude. Dass sie absolut überzeugt ist von den Produkten und sich voller Begeisterung in alle Fragen rund um das Thema Hygiene stürzt, hat sie uns im Gespräch verraten.
Was ist deine Hauptaufgabe bei STAHL?
Ich kümmere mich täglich darum, dass unsere Kunden genau die Geräte bekommen, die sie brauchen. Ich berate und betreue Unternehmen, die ihre Wäscherei mit unseren Maschinen ausstatten möchten und kümmere mich natürlich auch um unsere Bestandskunden. Mir ist es wichtig, auch nach dem Kauf mit den Kunden in Kontakt zu bleiben – wir sind als Ansprechpartner immer zur Stelle, unser Service endet nicht mit der Lieferung der Geräte.
Wie bist du zu STAHL gekommen?
Meinen beruflichen Werdegang habe ich mit einer Ausbildung zur Chemielaborantin gestartet. Danach habe ich viele Jahre bei einem Hersteller für Waschmittel und Oberflächen-Reinigungsmittel gearbeitet, zuerst im Labor, später dann im Vertrieb. In dieser Zeit habe ich auf verschiedenen Messen das Unternehmen STAHL kennengelernt und war beeindruckt von den Geräten und den Werten, die hinter dem Unternehmen stehen. Als dann irgendwann mein Job nicht mehr gepasst hat, ergab sich die Gelegenheit, bei STAHL anzufangen. Da musste ich nicht lange überlegen!
Was macht dir besonders viel Spaß an deiner Arbeit bei STAHL?
Ich liebe den Kontakt zu unseren Kunden. Es macht mir viel Spaß, auch für komplexe Anforderungen die passgenaue Lösung zu finden. Dann hole ich mir auch Hilfe bei den Kolleginnen und Kollegen – das sind manchmal Techniker, oft wissen auch die Geschäftsführer aufgrund ihrer großen Erfahrung einen Rat. Diese Zusammenarbeit, gemeinsam mit dem Kunden das Produkt finden, mit dem er dann glücklich wird, das macht auch mich sehr zufrieden.
Gibt es ein Thema, das dir besonders liegt?
Ja, ich brenne absolut für das Thema Hygiene! Im Laufe meines Werdegangs habe ich unter anderem einen Grundkurs Wäschereichtechnik absolviert, ich habe die Fachwirtin für Reinigungs- und Hygienemanagement gemacht und bin Hygienebeauftragte Wäscherei. Bevor ich bei STAHL anfing, habe ich noch die Ausbildung zum Desinfektor gemacht – das hatte mich schon lange gereizt. Mit diesem Abschluss darf ich unter anderem Hygieneprüfungen in Wäschereien machen. Das Hygienethema ist mein absolutes Steckenpferd und begeistert mich schon seit Jahrzehnten. In der Beratung meiner Kunden kann ich mein Wissen einfließen lassen, und das wird auch sehr gerne angenommen.
Was macht deiner Meinung nach den Erfolg bei STAHL aus?
Die Techniker bei STAHL machen einen verdammt guten Job, und das wissen unsere Kunden zu schätzen. Wenn es ein Problem gibt, sind die Techniker sofort da und finden eine Lösung. Natürlich sind auch die solide Bauweise der Maschinen und deren Langlebigkeit große Pluspunkte, die ich so von keinem anderen Hersteller kenne. Was mich persönlich vom ersten Tag an beeindruckt hat: Bei STAHL packt die ganze Familie mit an, alle ziehen an einem Strang. Wenn beispielsweise ein Event ansteht, nimmt auch einer der Chefs den Staubsauger in die Hand, das ist ganz selbstverständlich. Diesen Zusammenhalt und Einsatz spüren auch die Kunden, das ist wirklich einzigartig.
Was ist dein Lieblingsprodukt von STAHL?
Ich liebe alle Maschinen von STAHL… Mein Traum wäre, dass es die Geräte auch im „Miniaturformat“ für den Hausgebrauch gäbe, also in den üblichen Größen für Haushalte. Dann wäre ich die erste, die sich Waschmaschine, Trockner und Mangel von STAHL in den Keller stellt!
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