Ayuda competente y rápida
En principio, todas nuestras máquinas están diseñadas para reducir al mínimo los tiempos de inactividad y las tareas de mantenimiento. Más del 80% de las consultas de asistencia telefónica las resolvemos con instrucciones y asesoramiento telefónico, sin necesidad de que el servicio técnico acuda in situ. Si, no obstante, fuera necesaria la intervención del servicio técnico, nuestros numerosos técnicos acuden rápidamente a cualquier punto del país.
Gracias a un stock óptimo de piezas de recambio en nuestros vehículos de servicio técnico, casi el 100 % de las intervenciones de reparación de emergencia se resuelven de inmediato en la primera visita. Por supuesto, nuestro competente servicio técnico también se encarga de realizar el mantenimiento anual obligatorio de sus lavadoras profesionales STAHL, de acuerdo con la normativa vigente en materia de prevención de accidentes (UVV).
Nuestros técnicos de aplicaciones, con formación específica, estarán encantados de ayudarle con cualquier duda complicada y de asesorarle sobre cómo sacar el máximo partido a sus máquinas de lavandería STAHL.
Servicio de recambios
Puede solicitar cómodamente en cualquier momento las piezas de recambio para su equipo de lavandería de STAHL a través de nuestra línea de atención al cliente (+49) 7031 73840. Nuestro personal cualificado tramitará su solicitud de piezas de recambio de forma rápida y meticulosa, y le informará sobre el plazo de entrega y las condiciones de las piezas de recambio para sus lavadoras, secadoras o planchadoras. El servicio de recambios de STAHL también incluye asistencia telefónica rápida en caso de que tenga alguna duda sobre la instalación de los recambios que le hayamos enviado. Gracias a nuestra gestión optimizada de existencias, disponemos de todos los recambios habituales en stock y, si lo desea, se los enviamos en un plazo de 24 horas. Gracias al diseño sencillo y, al mismo tiempo, innovador de nuestra tecnología de lavandería, le garantizamos el suministro de todas las piezas de recambio STAHL pertinentes durante toda la vida útil de sus duraderas máquinas de lavandería STAHL.
Contratos de mantenimiento
Todas nuestras máquinas de lavandería están fabricadas para ser duraderas y resistentes. Para que pueda aprovechar al máximo el potencial de sus máquinas de lavandería, le recomendamos que las someta a un mantenimiento periódico. Una opción para ello son nuestros prácticos contratos de mantenimiento. No tendrá que preocuparse de nada: nosotros le informaremos y le recordaremos los mantenimientos necesarios, y documentaremos todos los pasos realizados. Nuestro fiable servicio de mantenimiento incluye, entre otras cosas, las inspecciones VDE y UVV, y nuestros técnicos de servicio certificados lo registran en su libro de inspecciones. Con nuestros contratos de mantenimiento, se beneficiará de una planificación económica segura, tiempos de inactividad reducidos al mínimo y una vida útil máxima de sus máquinas de lavandería.
Talleres de Rurtal de Lebenshilfe Düren
El servicio de STAHL es sencillamente excelente.