Fundada en 1840 como „centro de acogida para niños“, la Augustenhilfe de Albstadt es hoy un moderno centro de atención a personas mayores en el que se cuida con cariño y profesionalidad a las personas mayores y a aquellas que necesitan cuidados. Aquí, en la lavandería, se acumulan a diario grandes cantidades de ropa de los residentes: ya sea ropa de abrigo, ropa interior, toallitas o jerséis de lana, en la lavandería interna se limpian todas las prendas de forma profesional e higiénica. Además de la ropa de los residentes, en Albstadt también se lava la ropa de trabajo del equipo, así como almohadas, edredones y colchas.
Desde 2018, el centro confía en las lavadoras profesionales de STAHL. En aquel entonces, se producían problemas continuos con una de las máquinas del antiguo parque. El servicio técnico y las reparaciones no eran satisfactorios, y el tiempo de espera para una pieza de recambio necesaria era de ocho semanas. Por eso, el equipo de Augustenhilfe decidió colaborar con STAHL Wäschereimaschinen. Ya en la primera reunión de asesoramiento, el fabricante supo convencer: „El asesoramiento fue profesional y los planos para los técnicos eran excelentes, de modo que pudieron ponerse manos a la obra de inmediato“, recuerda la responsable de la lavandería de Augustenhilfe Albstadt. En primer lugar, se sustituyó la lavadora averiada por un modelo de STAHL; posteriormente se incorporaron otra lavadora STAHL y una mesa de planchado con sistema de aspiración. De este modo, en el futuro se sustituirán progresivamente todos los aparatos en desuso por máquinas de STAHL, ya que los responsables de Albstadt están plenamente satisfechos con la calidad y el servicio del fabricante.
La calidad de fabricación alemana y el buen servicio han convencido a la Fundación Augustenhilfe desde el primer momento. Hasta ahora, los pequeños problemas relacionados con los mensajes de error se han podido resolver por teléfono, por lo que en esos casos ni siquiera ha sido necesario solicitar la visita de un técnico de servicio. Los empleados de Albstadt también están encantados con la facilidad de uso de las máquinas. Cuando se puso en marcha la segunda lavadora, se pudieron transferir los programas guardados del modelo ya existente, lo que facilitó enormemente el manejo del nuevo aparato para el equipo.
