La segunda entrevista de nuestra serie «Empleos en STAHL» es con Ramona Blumör, que trabaja para STAHL sobre el terreno desde abril de 2023. Cada día atiende y asesora a los clientes de STAHL con gran compromiso y placer. En nuestra entrevista, nos contó que está absolutamente convencida de los productos y se muestra entusiasmada con todas las cuestiones relacionadas con la higiene.
¿Cuál es tu principal tarea en STAHL?
Cada día me aseguro de que nuestros clientes obtengan exactamente los aparatos que necesitan. Aconsejo y apoyo a las empresas que quieren equipar su lavandería con nuestras máquinas y, por supuesto, también me ocupo de nuestros clientes actuales. Para mí es importante mantener el contacto con los clientes incluso después de la compra: siempre estamos a su disposición como punto de contacto y nuestro servicio no termina con la entrega de los aparatos.
¿Cómo llegó a STAHL?
Empecé mi carrera profesional como técnico de laboratorio químico. Después trabajé durante muchos años en un fabricante de detergentes y productos de limpieza de superficies, primero en el laboratorio y más tarde en ventas. Durante este tiempo, conocí STAHL en varias ferias y me impresionaron los equipos y los valores de la empresa. Cuando llegó un momento en que mi trabajo ya no me convencía, surgió la oportunidad de unirme a STAHL. No tuve que pensármelo dos veces.
¿Qué es lo que más le gusta de su trabajo en STAHL?
Me encanta el contacto con nuestros clientes. Disfruto mucho encontrando la solución perfecta, incluso para requisitos complejos. Además, cuento con la ayuda de mis compañeros, que a veces son técnicos, pero a menudo los directores generales también saben qué hacer gracias a su amplia experiencia. Esta colaboración, el trabajo conjunto con el cliente para encontrar el producto que le satisfaga, también me produce una gran satisfacción.
¿Hay algún tema que le apasione especialmente?
Sí, me apasiona la higiene. A lo largo de mi carrera, he completado un curso básico en tecnología de lavandería, me he cualificado como especialista en gestión de limpieza e higiene y soy responsable de higiene en lavandería. Antes de incorporarme a STAHL, me formé como desinfectadora, algo que me interesaba desde hacía mucho tiempo. Esta cualificación me permite, entre otras cosas, realizar inspecciones de higiene en lavanderías. El tema de la higiene es absolutamente mi caballo de batalla y me fascina desde hace décadas. Puedo incorporar mis conocimientos a los consejos que doy a mis clientes, lo cual es muy apreciado.
En su opinión, ¿qué es lo que hace que STAHL tenga tanto éxito?
Los técnicos de STAHL hacen un trabajo excelente, y nuestros clientes lo aprecian. Si hay un problema, los técnicos están allí inmediatamente y encuentran una solución. Por supuesto, la sólida construcción de las máquinas y su durabilidad son también grandes puntos a favor, que no conozco de ningún otro fabricante. Lo que me impresionó personalmente desde el primer día: En STAHL, toda la familia colabora, todos trabajan juntos. Cuando se acerca un evento, por ejemplo, uno de los jefes también coge la aspiradora, es algo natural. Los clientes también perciben este espíritu de equipo y compromiso, que es realmente único.
¿Cuál es su producto STAHL favorito?
Me encantan todas las máquinas de STAHL… Mi sueño sería que los aparatos también estuvieran disponibles en «formato miniatura» para uso doméstico, es decir, en los tamaños habituales del hogar. ¡Entonces sería el primero en poner una lavadora, una secadora y una planchadora STAHL en el sótano!
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