Desde el diseño y la producción hasta el servicio, los clientes de STAHL reciben todo de una sola fábrica, Made in Germany. Los empleados de STAHL dan lo mejor de sí mismos cada día en una gran variedad de departamentos y profesiones. En nuestra serie «Jobs at STAHL», las personas que trabajan en STAHL se presentan y ofrecen interesantes perspectivas sobre su trabajo diario. La primera entrevista es con Denise Bär, empleada del departamento de Ventas Internas en Sindelfingen. Denise Bär trabaja en STAHL desde 2022 y, como parte del equipo de ventas, garantiza la satisfacción de nuestros clientes.
¿Cuál es tu tarea principal en STAHL?
Apoyo al departamento de ventas con todas las tareas que surgen en el back office. Por eso mi trabajo es tan variado e interesante. Antes trabajaba en el back office de una empresa de transportes. Los conocimientos que adquirí en ese entorno, por ejemplo sobre documentos aduaneros, son algo que puedo aprovechar hoy en día.
¿Una entrega de piezas de recambio en Luanda, Angola? Me encantaría. Lo que más me entusiasma de mi trabajo es la variedad de tareas. No sólo me ocupo de los documentos aduaneros: redacto presupuestos, introduzco pedidos, recopilo los documentos pertinentes y ayudo a los clientes con todas sus preguntas.
¿Qué es lo que más le gusta de su trabajo en STAHL?
Siempre me gusta conocer a los clientes en persona. Tengo contacto con muchos clientes por teléfono, pero conocerlos en persona es otra cosa. Cuando los clientes vienen a visitarnos, también me parece estupendo ver lo impresionados que están con nuestra empresa, nuestra producción y nuestras máquinas. Siempre es una experiencia maravillosa.
No sólo tenemos los mejores clientes, también tenemos el mejor equipo: la cooperación colegiada con todos los departamentos y empleados es estupenda y una de las razones por las que estoy deseando llegar a la oficina cada mañana.
¿Qué cree que hace que STAHL tenga tanto éxito?
Respaldamos nuestros productos. Y eso se nota en cada detalle. Los empleados de STAHL no se limitan a producir y vender cualquier cosa, sino productos hechos a mano. Nuestros cuatro directores generales dan buen ejemplo: saben exactamente qué máquina facilitará el trabajo diario del cliente – el centro de atención es el producto. Incluso después de entregar la máquina al cliente, nos ocupamos de todo y nos ocupamos de nuestros clientes. Estoy seguro de que los clientes se dan cuenta de que somos una empresa familiar dedicada, con líneas de comunicación cortas y un compromiso total con nuestras máquinas.
¿Cuál es su producto STAHL favorito?
Sin duda alguna: ¡el KOMBIFOLD! Porque tengo que admitirlo: Doblar la ropa es la tarea doméstica más estúpida que puedo imaginar. Así que las plegadoras son verdaderos solucionadores de problemas para mí. Por desgracia, no tengo suficiente espacio en casa para una propia.
Incluso mi hija está tan fascinada que se ha hecho una pequeña copia. Así que toda la familia está encantada con los productos STAHL.