De la Diseño sobre la Producción hasta el Servicio En STAHL, los clientes obtienen todo de una misma fábrica, „Made in Germany“. En los más diversos departamentos y profesiones, los empleados de STAHL dan lo mejor de sí mismos cada día. En nuestra serie «Empleos en STAHL», las personas que hay detrás de STAHL se presentan y ofrecen una visión fascinante de su día a día laboral. La primera entrevista la realizamos a Denise Bär, empleada del departamento de ventas internas en Sindelfingen. Denise Bär lleva en STAHL desde 2022 y, como parte del equipo de ventas, se encarga de garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
¿Cuál es tu tarea principal en STAHL?
Presto apoyo al departamento de ventas en todas las tareas administrativas que surgen. Eso es lo que hace que mi trabajo sea tan variado e interesante. Antes trabajaba en el departamento administrativo de una empresa de transportes. Los conocimientos que adquirí en ese ámbito, por ejemplo sobre documentos aduaneros, ahora me resultan de gran utilidad.
¿Un envío de piezas de recambio a Luanda, Angola? ¡Por supuesto! Lo que más me gusta de mi trabajo es la variedad de tareas. Y es que no solo me encargo de los documentos aduaneros: redacto presupuestos, registro pedidos, recopilo la documentación necesaria y ayudo al cliente con todas sus dudas.
¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo en STAHL?
Siempre me hace especial ilusión poder conocer personalmente a los clientes. Estoy en contacto por teléfono con muchísimos clientes, pero conocerlos en persona es algo totalmente diferente. Cuando los clientes vienen a visitarnos, me encanta ver lo impresionados que quedan con nuestra empresa, nuestra producción y nuestras máquinas. Es una experiencia maravillosa que se repite una y otra vez.
No solo tenemos a los mejores clientes, sino también al mejor equipo: la colaboración entre todos los departamentos y empleados es fantástica y es una de las razones por las que cada mañana me alegro de venir a la oficina.
¿Qué crees que es lo que determina el éxito en STAHL?
¡Respaldamos nuestros productos! Y eso se nota en todos los detalles. Los empleados de STAHL no fabrican ni venden cualquier cosa, sino productos elaborados a mano. Nuestros cuatro directores generales dan buen ejemplo: saben exactamente qué máquina facilita el día a día del cliente; el producto es lo más importante. Incluso después de que la máquina se haya entregado al cliente, seguimos controlando todo el proceso y nos ocupamos de nuestros clientes. Estoy seguro de que los clientes perciben que somos una empresa familiar gestionada con dedicación, con una estructura jerárquica plana y un compromiso total con nuestras máquinas.
¿Cuál es tu producto favorito de STAHL?
Está claro: la KOMBIFOLD! Porque tengo que admitir que doblar la ropa es, sin duda, la tarea doméstica más aburrida que se me ocurre. Así que, para mí, las máquinas para doblar la ropa son una auténtica solución. Por desgracia, en casa no tengo espacio suficiente para tener una.
Incluso mi hija está tan fascinada que ha hecho una pequeña réplica. Así que toda la familia está encantada con los productos de STAHL.