Top-Service für Top-Produkte
Unser Anspruch ist es, Qualität zu entwickeln, Qualität zu produzieren und Qualität zu gewährleisten.
Daher gehört zu jedem unserer hochwertigen STAHL-Produkte unser ganz persönlicher Kundenservice. Ein Service, der individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist und bei dem Sie sich wohl und kompetent versorgt fühlen.
Zu unseren Serviceleistungen vor, während und nach dem Kauf von STAHL Wäschereimaschinen gehören: (Mehr über die Servicebereiche erfahren Sie durch Anklicken des entsprechenden Punktes)
- Ausführliche Wäschereiplanung und Beratung
- Detaillierte Angebote
- Verschiedene Finanzierungsmöglichkeiten
- Aussagekräftige Bedienungsanleitungen und Aufstellungspläne
- Lieferservice, Eintransport, Aufstellung und Inbetriebnahme
- Rücknahme und Entsorgung von Altgeräten
- Technische Schulung
- Schneller Werkskundendienst
- Professionelle Service-Hotline
- Komfortable Wartungsverträge
- 24-Stunden-Ersatzteilservice
Ausführliche Wäschereiplanung und Beratung:
Unsere Vertriebsmitarbeiter und Ingenieure zeichnet eine umfangreiche Produkt-, Anwendungs- und Marktkenntnis aus. Diese stehen Ihnen jederzeit für eine ausführliche, individuelle und kompetente Beratung zur Verfügung. In den persönlichen Beratungsgesprächen ermitteln wir mit Ihnen zusammen Ihren genauen Bedarf, analysieren Arbeitsabläufe, erstellen Wirtschaftlichkeitsberechnungen, erläutern die verschiedenen Einsatzmöglichkeiten und machen Sie mit den Leistungsmerkmalen unserer hochwertigen Wäschereimaschinen vertraut. Auf Wunsch erstellen wir für Sie individuelle Konzepte zur Einrichtung Ihrer Räume. Sie erhalten hierzu detaillierte zwei- und dreidimensionale CAD-Zeichnungen.
Detaillierte Angebote:
Aufgrund Ihres Bedarfs erhalten Sie von uns immer individuelle, übersichtlich aufgeschlüsselte Angebote über unsere STAHL Produkte. Ihrer persönlichen Angebotsmappe ist ausführliches Prospektmaterial beigefügt.
Verschiedene Finanzierungsmöglichkeiten:
Wir bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten der Finanzierung, z. B. Leasing zu attraktiven Konditionen und über verschiedene Zeiträume.
Aussagekräftige Bedienungsanleitungen und Aufstellungspläne:
Zu unseren Wäschereimaschinen erhalten Sie Bedienungsanleitungen, die über alle Bedienschritte ausführlich informieren. Außerdem beinhalten unsere Aufstellungspläne alle Maße und Anschlüsse, die für die Raumplanung und das problemlose Aufstellen und Anschließen benötigt werden.
Lieferservice, Eintransport, Aufstellung und Inbetriebnahme:
Auf Wunsch wird Ihre neue Wäschereimaschine durch unser kompetentes Serviceteam mit unserem eigenem Fuhrpark angeliefert, direkt an ihren Verwendungsort gebracht und aufgestellt. Bei der Inbetriebnahme werden die Maschinen optimal auf Ihre Bedürfnisse eingestellt und Sie werden in die Handhabung eingewiesen.
Rücknahme und Entsorgung von Altgeräten:
Entscheiden Sie sich für den Kauf eines STAHL Produktes, so ist es für uns eine Selbstverständlichkeit, die Entsorgung Ihrer alten Maschine für Sie zu übernehmen.
Technische Schulung:
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Haustechniker bei uns im Werk technisch schulen zu lassen. Bei dieser Schulung erhalten sie die Grundlagen in der Bedienung und Wartung Ihrer STAHL Wäschereimaschinen. Ihre Techniker sind danach in der Lage, bestimmte Wartungs- und Servicearbeiten selbstständig durchzuführen. Dadurch haben Sie den Vorteil, dass mögliche Stillstandzeiten verkürzt werden und ein effizienter Betriebsablauf gewährleistet wird.
Schneller Werkskundendienst:
Unsere Kundendiensttechniker stehen Ihnen jederzeit reaktionsschnell und bundesweit zur Verfügung. Durch einen optimalen Ersatzteilbestand auf unseren Kundendienstfahrzeugen werden nahezu 100 % der Servicefälle sofort bei der ersten Anfahrt erledigt. Hauseigene Anwendungstechniker stehen Ihnen bei speziellen Fragen hilfreich zur Seite und beraten Sie gerne zusätzlich bei der effizienten Nutzung Ihrer STAHL Wäschereimaschinen.
Professionelle Service-Hotline:
Die meisten Fragen oder Probleme, die auftauchen, können von einem unserer Ingenieure am Telefon beantwortet oder behoben werden. Unsere Maschinen sind so konstruiert, dass der technische Außendienst möglicht nur für Wartungsmaßnahmen gebraucht wird und nicht für Reparaturen.
Komfortable Wartungsverträge:
Auf Wunsch bieten wir Ihnen gerne einen komfortablen Wartungsvertrag für Ihre STAHL Produkte an. Durch die jährliche Überprüfung werden eine lange Lebensdauer und Ihre Betriebssicherheit gewährleistet. Außerdem haben Sie die Planungssicherheit und brauchen nicht mehr an die Termine denken, wir melden uns rechtzeitig bei Ihnen. Die regelmäßige Wartung beinhaltet die VDE- und UVV-Prüfung und wird durch unsere zertifizierten Servicetechniker durchgeführt und in Ihrem Prüfbuch protokolliert.
24-Stunden-Ersatzteilservice:
Falls Sie ein kostengünstiges Ersatzteil von uns benötigen, können wir dieses innerhalb von 24 Stunden zustellen.
